Юридические документы
Публичная оферта
О заключении договора предоставления доступа к сервису Vibeclick
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Швецова Ивана Андреевича, ИНН [ТВОЙ ИНН], ОГРНИП [ТВОЙ ОГРНИП], далее именуемого «Администрация», заключить договор на изложенных ниже условиях.
Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, плательщикам налога на профессиональный доход и их уполномоченным представителям, использующим сервис Vibeclick в предпринимательской или иной профессиональной деятельности.
Оферта не предназначена для приобретения доступа исключительно в личных, семейных, домашних или иных целях, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью. Если в силу обязательных требований закона конкретное лицо обладает статусом потребителя, положения настоящей Оферты применяются только в части, не ограничивающей его неотчуждаемые права.
Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу:
Адрес электронной почты Администрации:
1. Термины
1.1. Vibeclick, Сервис — программный комплекс, доступный посредством сети Интернет, включая сайт vibeclick.ru, личный кабинет, публичные витрины, программные интерфейсы, базы данных и связанные технические компоненты.
1.2. Пользователь — лицо, соответствующее требованиям настоящей Оферты, зарегистрировавшее аккаунт либо оплатившее доступ к Сервису.
1.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая после регистрации и подтверждения адреса электронной почты.
1.4. Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная после авторизации и предназначенная для управления витриной, услугами, расписанием, заявками, контентом и настройками.
1.5. Витрина — создаваемая Пользователем публичная интернет-страница, на которой размещается информация о Пользователе, его услугах, работах, расписании, контактах и иных предложениях.
1.6. Посетитель — физическое лицо, просматривающее Витрину либо направляющее Пользователю заявку на запись или обращение.
1.7. Заявка — сведения, отправленные Посетителем через форму Витрины и предназначенные Пользователю.
1.8. Контент — тексты, изображения, файлы, сведения об услугах, цены, отзывы, реквизиты, контактные данные и иные материалы, размещаемые Пользователем.
1.9. Тариф — совокупность условий доступа к Сервису, включая срок, стоимость, функциональные и количественные ограничения.
1.10. Тестовый период — бесплатный ограниченный период доступа к Сервису продолжительностью 10 календарных дней, если иной срок прямо не указан в интерфейсе.
1.11. Интеграция — подключение Сервиса к стороннему программному обеспечению, мессенджеру, домену, системе аналитики или иному внешнему ресурсу.
2. Заключение договора и акцепт Оферты
2.1. Настоящая Оферта содержит существенные условия договора предоставления доступа к Сервису.
2.2. Акцептом Оферты является совершение Пользователем одного из следующих действий:
2.2.1. установка предусмотренной регистрационной формой отметки о принятии Оферты и завершение регистрации с подтверждением адреса электронной почты;
2.2.2. оплата выбранного Тарифа;
2.2.3. иное явно обозначенное в интерфейсе действие, сопровождаемое уведомлением о том, что его совершение означает принятие Оферты.
2.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Лицо, не согласное с Офертой, не вправе регистрировать Аккаунт, оплачивать Тариф или использовать Сервис.
2.4. Договор считается заключённым в электронной форме с момента Акцепта.
2.5. Представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя подтверждает наличие полномочий на принятие Оферты от имени такого лица.
2.6. Действия, совершённые после авторизации в Аккаунте, признаются действиями Пользователя. Использование адреса электронной почты, пароля, кода подтверждения и активной пользовательской сессии признаётся допустимым способом идентификации Пользователя и аналогом простой электронной подписи в отношениях Сторон.
3. Предмет договора
3.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю удалённый доступ к функциональности Сервиса в пределах выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и оплачивать доступ, если соответствующий Тариф является платным.
3.2. Сервис может предоставлять, в частности, следующие возможности:
3.2.1. создание и настройку публичной Витрины;
3.2.2. размещение сведений об услугах, ценах, расписании, портфолио, отзывах и контактах;
3.2.3. получение и обработку Заявок Посетителей;
3.2.4. управление временными слотами и доступностью записи;
3.2.5. настройку пользовательского домена;
3.2.6. просмотр статистики и аналитических данных;
3.2.7. отправку уведомлений через доступные Интеграции;
3.2.8. использование вспомогательных маркетинговых, поисковых и иных инструментов.
3.3. Конкретный состав возможностей, ограничения, лимиты, срок и цена определяются выбранным Тарифом, интерфейсом Сервиса, счётом, платёжной страницей или направленным Пользователю предложением.
3.4. Администрация предоставляет Пользователю на срок действия доступа простое неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса по его функциональному назначению посредством удалённого доступа через сеть Интернет.
3.5. Право использования включает отображение интерфейса на устройстве Пользователя, ввод и обработку данных, создание Витрины и использование доступных функций Личного кабинета.
3.6. Пользователь не получает исходный код, исключительные права, права на товарные знаки, дизайн, базы данных или иные компоненты Сервиса.
3.7. Территорией использования является территория всего мира при условии, что использование Сервиса не запрещено применимым законодательством.
3.8. Вознаграждение за предоставление права использования и стоимость сопутствующих услуг совместно образуют цену Тарифа. Отдельное распределение цены между указанными элементами не производится, если иное прямо не предусмотрено счётом или индивидуальным соглашением.
4. Регистрация и безопасность Аккаунта
4.1. Для регистрации Пользователь указывает действующий адрес электронной почты, создаёт пароль и подтверждает email способом, предусмотренным Сервисом.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения.
4.3. Один Аккаунт должен использоваться лицом, которому он принадлежит, либо надлежащим образом уполномоченными сотрудниками и представителями Пользователя.
4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает:
4.4.1. конфиденциальность пароля и кодов подтверждения;
4.4.2. ограничение доступа посторонних лиц к электронной почте и устройствам;
4.4.3. своевременное изменение пароля при подозрении на компрометацию;
4.4.4. законность предоставления доступа своим работникам и представителям.
4.5. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации о несанкционированном доступе по адресу support@vibeclick.ru.
4.6. До получения уведомления о компрометации действия, совершённые через Аккаунт, считаются совершёнными Пользователем, если иное не доказано.
4.7. Администрация вправе запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности Аккаунта и полномочий обратившегося лица.
5. Тестовый период
5.1. После регистрации Пользователю может быть предоставлен Тестовый период продолжительностью 10 календарных дней.
5.2. Тестовый период начинается с момента создания или активации Аккаунта независимо от фактической интенсивности использования.
5.3. Тестовый период предоставляется бесплатно и, как правило, однократно одному Пользователю, связанному лицу, адресу электронной почты или проекту.
5.4. Администрация вправе устанавливать для Тестового периода функциональные и количественные ограничения, отображаемые в интерфейсе.
5.5. По окончании Тестового периода публичная Витрина может стать недоступной до оплаты Тарифа. Доступ к отдельным разделам Личного кабинета может сохраняться в объёме, определяемом Администрацией.
5.6. Тестовый период не продлевается автоматически и не влечёт автоматического списания денежных средств.
6. Тарифы и порядок оплаты
6.1. Стоимость, срок и состав Тарифа доводятся до Пользователя до оплаты посредством интерфейса Сервиса, счёта, платёжной ссылки, электронной почты или сообщения службы поддержки.
6.2. Если не указано иное, платный доступ предоставляется на условиях стопроцентной предварительной оплаты.
6.3. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Администрации либо получения подтверждения от используемой платёжной организации.
6.4. Администрация активирует или продлевает доступ после подтверждения оплаты. При необходимости ручной проверки активация производится в разумный срок.
6.5. Налоги учитываются в соответствии с налоговым статусом Администрации. Сведения о налоге на добавленную стоимость либо его отсутствии указываются в счёте, чеке или ином расчётном документе, когда это требуется.
6.6. При наличии предусмотренной законом обязанности Администрация направляет Пользователю кассовый чек или иной расчётный документ в электронной форме.
6.7. Автоматическое продление и рекуррентное списание допускаются только после внедрения соответствующей функции и получения отдельного явно выраженного согласия Пользователя. Сам по себе Акцепт настоящей Оферты не является согласием на автоматические списания.
6.8. Неполучение или неиспользование Пользователем доступной функциональности не освобождает от оплаты уже начавшегося периода и не является основанием для автоматического перерасчёта абонентской платы.
6.9. После окончания оплаченного периода публичная Витрина может быть приостановлена до следующей оплаты.
7. Порядок предоставления доступа
7.1. Доступ считается предоставленным с момента активации Аккаунта или оплаченного Тарифа и появления у Пользователя технической возможности использовать соответствующую функциональность.
7.2. Сервис предоставляется дистанционно через сеть Интернет. Физическая передача программного обеспечения или оборудования не производится.
7.3. Администрация вправе обновлять Сервис, изменять интерфейс, техническую архитектуру, способы реализации функций и состав бесплатных возможностей при условии сохранения основного назначения оплаченного Тарифа.
7.4. Отдельные функции могут иметь статус тестовых или экспериментальных. Они могут изменяться, ограничиваться либо отключаться без гарантии постоянной доступности.
7.5. Администрация вправе проводить плановые и аварийные технические работы. При возможности сведения о продолжительных плановых работах публикуются заранее.
7.6. Обязательства за расчётный период считаются исполненными надлежащим образом, если в течение пяти рабочих дней после его окончания Пользователь не направил мотивированную письменную претензию.
7.7. Подписание ежемесячных актов не требуется, если иное не согласовано отдельно. По запросу Сторон документы могут предоставляться в электронной форме.
8. Обязанности Пользователя
8.1. Пользователь обязан:
8.1.1. использовать Сервис законно и по назначению;
8.1.2. своевременно оплачивать выбранный Тариф;
8.1.3. указывать достоверные сведения о себе и своей деятельности;
8.1.4. самостоятельно проверять содержание Витрины перед публикацией;
8.1.5. соблюдать требования законодательства о рекламе, защите конкуренции, персональных данных, интеллектуальной собственности и защите прав потребителей, если они применимы к деятельности Пользователя;
8.1.6. получать необходимые разрешения, лицензии, согласия и иные документы;
8.1.7. отвечать на обращения Посетителей и исполнять принятые перед ними обязательства;
8.1.8. самостоятельно хранить сведения и документы, которые необходимы ему для бухгалтерского, налогового, кадрового или иного обязательного учёта.
8.2. Пользователю запрещается:
8.2.1. размещать незаконный, вредоносный, недостоверный или вводящий в заблуждение Контент;
8.2.2. размещать сведения, нарушающие права третьих лиц;
8.2.3. распространять вредоносный код, осуществлять подбор паролей, сканирование уязвимостей или попытки получить несанкционированный доступ;
8.2.4. использовать Сервис для спама, мошенничества, незаконной рекламы или массового сбора данных;
8.2.5. обходить технические ограничения, лимиты и средства защиты;
8.2.6. декомпилировать, модифицировать, воспроизводить либо пытаться получить исходный код Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
8.2.7. передавать Аккаунт для самостоятельной перепродажи доступа без письменного согласия Администрации;
8.2.8. выдавать себя за другое лицо или создавать ложное представление о связи с Администрацией.
9. Контент Пользователя
9.1. Пользователь самостоятельно создаёт и размещает Контент и несёт ответственность за его законность, достоверность и актуальность.
9.2. Размещение Контента не означает его предварительную проверку или одобрение Администрацией.
9.3. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на тексты, изображения, товарные знаки, фотографии, отзывы, видео и иные материалы.
9.4. Пользователь предоставляет Администрации на срок размещения Контента простое безвозмездное право технически воспроизводить, хранить, форматировать и публично отображать Контент исключительно для работы Витрины и исполнения договора.
9.5. Администрация вправе ограничить доступ к Контенту при получении обоснованной жалобы правообладателя, требования государственного органа или при наличии очевидных признаков нарушения закона.
9.6. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие незаконного Контента или нарушения Пользователем прав третьих лиц, если вина Пользователя установлена.
10. Отношения с Посетителями Витрины
10.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень, содержание, цену и условия оказания своих услуг.
10.2. Договоры об оказании услуг, выполнении работ, продаже товаров или бронировании заключаются непосредственно между Пользователем и Посетителем.
10.3. Администрация:
10.3.1. не является исполнителем услуг, размещённых на Витрине;
10.3.2. не является продавцом товаров Пользователя;
10.3.3. не является представителем, агентом или комиссионером Пользователя либо Посетителя;
10.3.4. не отвечает за качество, безопасность, сроки и результат услуг Пользователя;
10.3.5. не принимает оплату от Посетителя за услуги Пользователя, если отдельная платёжная функция и специальные условия прямо не введены Администрацией.
10.4. Отправка Заявки через Витрину означает передачу сведений Пользователю. Сам факт отправки Заявки не означает заключение договора с Администрацией.
10.5. Пользователь самостоятельно обязан предоставить Посетителям обязательные сведения о себе, своих услугах, стоимости, порядке оплаты, отмены, возврата и рассмотрения претензий.
10.6. Пользователь самостоятельно урегулирует споры, возвраты, переносы записи, неявки и иные вопросы с Посетителями.
11. Персональные данные Пользователя
11.1. В отношении данных владельца Аккаунта, его представителей и работников Администрация является самостоятельным оператором персональных данных.
11.2. Обработка таких данных осуществляется в целях:
11.2.1. регистрации и идентификации Пользователя;
11.2.2. исполнения договора;
11.2.3. предоставления поддержки;
11.2.4. обеспечения безопасности;
11.2.5. выставления расчётных документов;
11.2.6. направления юридически значимых уведомлений;
11.2.7. исполнения требований законодательства.
11.3. Подробные правила обработки данных определяются Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу:
12. Поручение на обработку данных Посетителей
12.1. В отношении персональных данных Посетителей Пользователь самостоятельно определяет цели и способы обработки и является оператором персональных данных.
12.2. Администрация обрабатывает данные Посетителей по поручению Пользователя в объёме, необходимом для функционирования Витрины, создания и хранения Заявок, передачи их Пользователю, отправки уведомлений, работы аналитики и обеспечения безопасности.
12.3. Поручение распространяется на следующие категории данных, если они собираются в настройках конкретной Витрины:
12.3.1. имя, фамилия и иные идентификационные сведения;
12.3.2. номер телефона и адрес электронной почты;
12.3.3. сведения о выбранной услуге, дате, времени и количестве мест;
12.3.4. комментарии и ответы на дополнительные вопросы;
12.3.5. файлы, добровольно загруженные Посетителем;
12.3.6. сведения о предоставленных или отклонённых согласиях;
12.3.7. IP-адрес, User-Agent, дата и время действий;
12.3.8. данные о рекламном источнике и переходе, включая UTM-метки;
12.3.9. иные сведения, сбор которых самостоятельно настроен Пользователем.
12.4. Администрации поручаются следующие операции:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление доступа Пользователю, передача подключённым Пользователем сервисам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации.
12.5. Целями обработки являются:
12.5.1. обеспечение работы Витрины;
12.5.2. создание, хранение и отображение Заявок;
12.5.3. организация записи на выбранную услугу;
12.5.4. передача сведений Пользователю;
12.5.5. отправка настроенных Пользователем уведомлений;
12.5.6. ведение статистики и аналитики;
12.5.7. предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
12.5.8. оказание технической поддержки.
12.6. Пользователь обязан:
12.6.1. иметь законное основание для каждой операции обработки;
12.6.2. опубликовать собственную политику обработки персональных данных либо обеспечить её доступность Посетителю другим предусмотренным законом способом;
12.6.3. предоставить Посетителю сведения о себе как об операторе;
12.6.4. самостоятельно настроить понятные и конкретные тексты согласий;
12.6.5. не делать согласие на рекламу обязательным условием направления Заявки;
12.6.6. собирать только те сведения, которые объективно необходимы;
12.6.7. не поручать сбор специальных или биометрических категорий данных без предварительного письменного согласования с Администрацией;
12.6.8. самостоятельно исполнять обращения субъектов персональных данных;
12.6.9. направлять Администрации законные и исполнимые поручения по уточнению, блокированию и удалению данных.
12.7. Администрация обязуется:
12.7.1. обрабатывать данные только в рамках настоящего поручения и настроек Пользователя;
12.7.2. соблюдать конфиденциальность персональных данных;
12.7.3. принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты;
12.7.4. обеспечивать выполнение требований к локализации персональных данных граждан Российской Федерации при их первичном сборе, когда такие требования применимы;
12.7.5. ограничивать доступ работников и подрядчиков к данным в соответствии с их задачами;
12.7.6. по обоснованному запросу предоставлять Пользователю сведения, необходимые для подтверждения исполнения поручения;
12.7.7. содействовать Пользователю в исполнении законных требований субъектов и государственных органов в пределах технических возможностей Сервиса;
12.7.8. после прекращения оснований обработки удалить, уничтожить или обезличить данные, если их дальнейшее хранение не требуется законом.
12.8. Администрация вправе привлекать хостинг-провайдеров, операторов связи, поставщиков электронной почты, мессенджеров, систем хранения и иных технических подрядчиков при условии возложения на них обязанностей по конфиденциальности и безопасности.
12.9. Подключая Интеграцию, Пользователь поручает передачу необходимых данных соответствующему внешнему сервису и обязан ознакомиться с его условиями и политикой конфиденциальности.
12.10. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
12.11. При выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу или доступ к данным, Администрация уведомляет Пользователя без неоправданной задержки и сообщает имеющиеся сведения, необходимые Пользователю для исполнения обязанностей перед уполномоченным органом и субъектами.
12.12. Поручение действует в течение срока договора и после его прекращения — в пределах времени, объективно необходимого для удаления данных и исполнения обязательных требований закона.
13. Интеграции и пользовательский домен
13.1. Пользователь вправе подключать доступные Интеграции и пользовательский домен.
13.2. Пользователь самостоятельно отвечает:
13.2.1. за право использования доменного имени;
13.2.2. за оплату домена и услуг регистратора;
13.2.3. за корректность DNS-настроек;
13.2.4. за законность передачи данных внешним сервисам;
13.2.5. за сохранность ключей, токенов и иных реквизитов доступа.
13.3. Сроки обновления DNS, выпуска сертификата и доступность внешних сервисов не зависят полностью от Администрации.
13.4. Внешние сервисы действуют на основании собственных документов и могут изменять свои интерфейсы, тарифы и ограничения.
13.5. Администрация не отвечает за прекращение работы Интеграции вследствие действий или изменений внешнего поставщика, но вправе предпринять разумные меры для восстановления совместимости.
14. Инструменты на основе искусственного интеллекта
14.1. Отдельные функции Сервиса могут использовать алгоритмы искусственного интеллекта для формирования черновиков, рекомендаций или вариантов настроек.
14.2. Результаты таких функций носят вспомогательный характер и могут содержать ошибки, неточности или неподходящие рекомендации.
14.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять результат до публикации или применения.
14.4. Такие результаты не являются юридической, медицинской, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией.
14.5. Пользователь не должен передавать через инструменты искусственного интеллекта персональные данные, коммерческую тайну или конфиденциальные сведения без законного основания.
15. Интеллектуальная собственность
15.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы данных, структуру, интерфейсы, документацию и иные компоненты Vibeclick принадлежат Администрации либо используются ею на законном основании.
15.2. Название Vibeclick, элементы фирменного оформления и обозначения не могут использоваться без письменного разрешения Администрации, кроме случаев обычного упоминания Сервиса.
15.3. Пользователь не вправе:
15.3.1. копировать или создавать производные продукты на основе Сервиса;
15.3.2. предоставлять самостоятельный доступ третьим лицам за плату;
15.3.3. удалять сведения об авторских и исключительных правах;
15.3.4. использовать технические средства для массового извлечения данных;
15.3.5. совершать действия, направленные на создание конкурирующей копии Сервиса.
15.4. Права Пользователя на загруженный им Контент сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.
16. Ограничение и приостановление доступа
16.1. Администрация вправе полностью или частично приостановить доступ при:
16.1.1. окончании Тестового или оплаченного периода;
16.1.2. наличии задолженности;
16.1.3. нарушении настоящей Оферты;
16.1.4. размещении очевидно незаконного Контента;
16.1.5. угрозе безопасности Сервиса или третьих лиц;
16.1.6. получении обязательного требования государственного органа или суда;
16.1.7. использовании Аккаунта для мошенничества, спама или несанкционированного доступа;
16.1.8. предоставлении заведомо ложных сведений.
16.2. При нарушении, которое может быть устранено без срочного ограничения, Администрация вправе предварительно направить требование об устранении.
16.3. При угрозе безопасности, незаконной деятельности или обязательном требовании государственного органа доступ может быть ограничен немедленно.
16.4. Приостановление публичной Витрины не означает автоматического удаления Аккаунта и данных.
17. Ответственность
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
17.2. Администрация предпринимает разумные меры для стабильной и безопасной работы, но не гарантирует абсолютно бесперебойную доступность Сервиса.
17.3. Администрация не отвечает за нарушения, вызванные:
17.3.1. неисправностью оборудования или программ Пользователя;
17.3.2. отсутствием или нестабильностью интернет-соединения;
17.3.3. действиями регистраторов доменов, операторов связи и внешних сервисов;
17.3.4. передачей Пользователем пароля или кодов третьим лицам;
17.3.5. незаконным либо ошибочным Контентом Пользователя;
17.3.6. неверной настройкой услуг, расписания, слотов, цен или согласий;
17.3.7. действиями Посетителей;
17.3.8. блокировками, ограничениями и сбоями, находящимися вне разумного контроля Администрации.
17.4. Администрация не является стороной отношений между Пользователем и Посетителем и не возмещает убытки, связанные с неявкой, отменой записи, возвратами, качеством услуг и иными действиями этих лиц.
17.5. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность Сервиса для своей деятельности и обеспечивает резервное хранение критически значимой информации.
17.6. Возмещению подлежит только документально подтверждённый прямой реальный ущерб.
17.7. Если иное не предусмотрено обязательными требованиями закона, совокупная ответственность Администрации ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за три календарных месяца, непосредственно предшествовавших событию, послужившему основанием ответственности.
17.8. Ограничение ответственности не применяется к умышленному нарушению и иным случаям, в которых ограничение запрещено законом.
17.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая стихийные бедствия, военные действия, масштабные сбои связи, санкционные ограничения, противоправные действия третьих лиц и обязательные решения органов власти.
18. Срок договора и прекращение
18.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до прекращения в соответствии с настоящей Офертой.
18.2. Право использования платной функциональности действует в течение оплаченного периода.
18.3. Пользователь вправе отказаться от договора, направив обращение через форму поддержки или по адресу support@vibeclick.ru.
18.4. Если Пользователь не просит о немедленном прекращении, доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода.
18.5. Неиспользование Сервиса в течение оплаченного периода само по себе не является основанием для возврата полной стоимости.
18.6. При отказе до начала нового оплаченного периода возврат уплаченной за него суммы производится за вычетом фактически понесённых расходов, если доступ ещё не был активирован.
18.7. После начала оплаченного периода размер возможного возврата определяется с учётом фактически прошедшего срока доступа, характера абонентского предоставления, фактических расходов Администрации и обязательных требований закона.
18.8. При существенном нарушении со стороны Администрации Пользователь вправе потребовать устранения нарушения. Если нарушение не устранено в разумный срок, Пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврата стоимости непредоставленной части доступа.
18.9. Администрация вправе отказаться от договора при существенном или повторном нарушении Пользователем Оферты.
18.10. Прекращение договора не освобождает Пользователя от обязательств перед Посетителями и не прекращает обязанность оплатить фактически предоставленный доступ.
18.11. До прекращения использования Пользователь обязан сохранить необходимые ему сведения доступными средствами.
18.12. После прекращения договора Администрация вправе ограничить доступ к Аккаунту, а затем удалить или обезличить данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями закона.
19. Изменение Оферты и Тарифов
19.1. Администрация вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://vibeclick.ru/oferta.
19.2. О плановых изменениях, существенно влияющих на права и обязанности Пользователя, Администрация уведомляет через Личный кабинет или по электронной почте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.
19.3. Изменения, связанные с законодательством, безопасностью или предотвращением злоупотреблений, могут вступать в силу с момента публикации.
19.4. Условия уже начавшегося оплаченного периода не ухудшаются до его окончания, кроме случаев, когда изменение обязательно по закону или необходимо для безопасности.
19.5. Новая цена применяется к следующему периоду доступа, если иное прямо не согласовано с Пользователем.
19.6. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает её принятие. Пользователь, не согласный с изменениями, обязан прекратить использование и вправе отказаться от договора.
20. Уведомления и электронный документооборот
20.1. Юридически значимые сообщения направляются:
20.1.1. на адрес электронной почты, указанный Пользователем;
20.1.2. посредством уведомления в Личном кабинете;
20.1.3. через форму поддержки;
20.1.4. на адрес support@vibeclick.ru.
20.2. Пользователь обязан поддерживать актуальность электронной почты и самостоятельно проверять входящие сообщения, включая папку нежелательной почты.
20.3. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки, если отправителю не поступило уведомление о невозможности доставки.
20.4. Стороны признают юридическую силу электронных документов, сообщений, журналов событий и технических записей Сервиса, позволяющих установить содержание действия, время и Аккаунт, с которого оно совершено.
21. Разрешение споров
21.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.
21.2. До обращения в суд Стороны обязаны направить письменную претензию.
21.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения, если более короткий срок не установлен обязательной нормой закона.
21.4. Претензия Пользователя направляется на support@vibeclick.ru и должна содержать сведения об Аккаунте, описание требований и подтверждающие документы.
21.5. Неурегулированный спор передаётся в суд по месту нахождения или регистрации Администрации, если иная подсудность не установлена обязательными требованиями закона.
22. Заключительные положения
22.1. Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысл условий.
22.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений.
22.3. Неосуществление Стороной какого-либо права не означает отказа от него.
22.4. Пользователь не вправе передавать права и обязанности по договору без письменного согласия Администрации.
22.5. Администрация вправе передать договор другому лицу при передаче исключительных прав на Сервис или бизнеса, уведомив Пользователя и обеспечив сохранение основных условий оплаченного периода.
22.6. По вопросам, не урегулированным Офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.
23. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель:
Швецов Иван Андреевич
ИНН:
744817031181
ОГРНИП:
326745600066005
Сайт:
https://vibeclick.ru
Электронная почта:
support@vibeclick.ru